OK

Wir benutzen Cookies, um unseren Nutzern das beste Webseiten-Erlebnis zu ermöglichen. Außerdem werden teilweise auch Cookies von Diensten Dritter gesetzt. Weiterführende Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

So funktioniert die Bewertung durch den Medizinischen Dienst

Erhalten Sie in unserem Online-Pflegekurs Unterstützung, Information und persönlicher Beratung von Experten.

Vielleicht haben Sie sich auch schon gefragt, wie der Medizinische Dienst der Krankenversicherung vorgeht, wenn er Pflegedienste bewertet. Nicht nur Pflegeheime, sondern auch ambulante Pflegedienste werden regelmäßig unter die Lupe genommen und benotet.

Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) ist eine Einrichtung, die die gesetzlichen Krankenkassen berät. Sie hat zahlreiche Aufgaben, unter Anderem sorgt sie für die Qualitätssicherung bei der Versorgung im ambulanten und stationären Bereich.

Wie der MDK weiß, gibt es in Deutschland ungefähr 2,4 Millionen pflegebedürftige Menschen, von denen etwa zwei Drittel in den eigenen vier Wänden gepflegt werden. Damit die Pflegebedürftigen nach hohen Standards gepflegt werden, testet der MDK dies anhand von unangemeldeten Prüfungen.

Was überprüft der Medizinische Dienst

Allerdings überlegt sich der Medizinische Dienst nicht selbstständig, welche Pflegedienste er überprüft, sondern er bekommt den Auftrag dafür. Die Verbände der Pflegekassen aus den einzelnen Bundesländern wenden sich an den MDK, mit dem Auftrag um Überprüfung. Seit dem Jahr 2011 sollen Pflegeeinrichtungen jährlich getestet werden, um eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten. In verschiedenen Bereichen werden die ambulanten Pflegedienste untersucht:

  • Pflegerische Leistungen
  • Pflegerische Leistungen, die vom Arzt verordnet wurden
  • Organisation des Unternehmens und der Dienstleistung
  • Zufriedenheit der Kunden

Jedem Punkt sind weitere Fragen untergeordnet, sodass man insgesamt auf 49 Einzelkriterien kommt, die zur Beurteilung herangezogen werden:

  • Werden individuelle Wünsche erfüllt?
  • Werden Sie als Angehöriger bei erkennbaren Ernährungsdefiziten informiert?
  • Entspricht die Medikamentengabe der ärztlichen Verordnung?

Sehr gut bis Mangelhaft

Diese und zahlreiche weitere Fragen werden Mitarbeitern und Kunden gestellt, sowie durch Beobachtung beantwortet. Jede Frage wird mit einer Note zwischen Null und Zehn bewertet; Zehn ist die beste Note, Null die schlechteste. Für jeden Bereich wird ein Mittelwert ermittelt, der schließlich auf das Gesamtergebnis umgelegt wird. So ergeben sich für die unterschiedlichen Noten von 0 bis 10 die Schulnoten "Sehr gut" bis "Mangelhaft".

Sehr gut = 8,7 bis 10

Gut = 7,3 bis 8,7

Befriedigend = 5,9 – 7,3

Ausreichend = 4,5 – 5,9

Mangelhaft = 0 – 4,5

Ein "Ungenügend", was in der Schule einer Note 6 entspricht, wird in diesem System nicht vergeben. Damit die Note allerdings richtig eingeordnet werden kann, muss der Durchschnitt des Bundeslandes zusätzlich berücksichtig werden.

Transparenz für Angehörige und Pflegebedürftige

Die Ergebnisse dieser Bewertung sind keinesfalls ein Geheimnis. Seit Ende Januar 2009 hat man sich darauf geeinigt, die Ergebnisse öffentlich zu machen, damit Angehörige und Betroffene sich im Vorfeld genauer informieren können. Man spricht von den sogenannten Transparenzvereinbarungen. Die Ergebnisse können Sie bei den entsprechenden ambulanten Pflegediensten erfragen oder im Internet erfahren.

Eine Anlaufstelle ist zum Beispiel der Pflegelotse, bei dem Sie über eine Suchmaske ambulante Pflegedienste in Ihrer Stadt finden und deren Benotung erfahren können. Mit einem Klick auf die Note werden Ihnen die Bewertungen der Teilnoten angezeigt, sowie weitere Informationen zum Pflegedienst mitgeteilt. So erfährt man beispielsweise, wie viele Pflegebedürftige nach ihrer Zufriedenheit befragt wurden und kann sich so ein Bild über die Aussagekräftigkeit der Note machen.

Wir klären Sie auf, was im Pflegefall zu tun ist! Jetzt informieren!

Verfasst von: . Auch wenn wir uns bemühen, dass der Inhalt dieses Blogs immer auf dem neuesten Stand ist, spiegeln die Artikel immer den Stand zum Datum der Aktualisierung wieder. Dieser Artikel wurde zuletzt am 15.04.2015 aktualisiert.

Schlagwörter: ,

Kategorien: Pflegestufen

Bewerten Sie diesen Artikel

So funktioniert die Bewertung durch den Medizinischen Dienst
Vielen Dank.


Pflegebedürftigkeit

Wir klären Sie kostenlos auf,
was im Pflegefall zu tun ist!

Jetzt informieren!


Pflege Newsletter

– 100 % kostenlos
– jederzeit kündbar
– keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Fachbegriffe erklärt

Das Glossar erläutert alle wichtigen Fachbegriffe zur Pflege auf einfache und verständliche Art. Zum Glossar

Inhalte der Online-Pflegekurse

Informieren Sie sich hier über die Inhalte der Online-Pflegekurse für die Pflege Angehöriger. Jetzt informieren

Mehr zum Thema

So unterscheiden Sie die verschiedenen Angebote der Pflege

Machen Sie sich auf die Suche nach einem Pflegedienst, weil Sie Unterstützung bei der Pflege eines Angehörigen wünschen, fühlen Sie sich wahrscheinlich von zahlreichen… Artikel lesen ›

Hat Ihr Angehöriger Anspruch auf individuelle Pflege?

Ist ein Angehöriger pflegebedürftig und Sie können die Pflege nicht übernehmen, wünschen Sie sich sicherlich, dass Ihr Angehöriger dennoch eine individuelle Pflege erhält, die… Artikel lesen ›

Diese Leistungen können Sie bei individueller Pflege erwarten

Eine individuelle Pflege hat den Vorteil, dass auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihres pflegebedürftigen Angehörigen sehr gut eingegangen werden kann. Allerdings besteht häufig Unklarheit… Artikel lesen ›

Häufig gestellte Fragen

Darf man den Pflegedienst wechseln?

Wie sollte man sich auf den MDK-Besuch vorbereiten?

Wie bereite ich mich auf den MDK-Besuch vor?

Was ist der Unterschied zwischen MDK und Medicproof?

Ähnliche Kurse

So unterscheiden Sie die verschiedenen Angebote der Pflege

Hat Ihr Angehöriger Anspruch auf individuelle Pflege?

Diese Leistungen können Sie bei individueller Pflege erwarten

Wie werden Pflegeheime durch den MDK bewertet?

Wie hoch sind die Betreuungskosten der ambulanten Pflege?

Pflegestufen

Pflegestufen bestimmen, wie viel Geld der Pflegebedürftige von der Pflegekasse erhält. Je höher die Einstufung, desto größer ist die Leistung und damit die finanzielle Unterstützung durch die Pflegekasse. Nach welchen Kriterien die Einstufung erfolgt und mit wie viel Pflegegeld Sie rechnen können, lesen Sie in den folgenden Beiträgen.

Alle Beiträge zum Thema ›

OK

Wir benutzen Cookies, um unseren Nutzern das beste Webseiten-Erlebnis zu ermöglichen. Außerdem werden teilweise auch Cookies von Diensten Dritter gesetzt. Weiterführende Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.